سياسة العائدات
كيف يمكنني إرجاع العناصر؟
يمنحك EMIL PREMIUM خيار إرجاع المنتجات التي تم شراؤها*. يمكن تقديم طلب إرجاع أي طلب تم شحنه، ويندرج ضمن فئة قابلة للإرجاع، ويستغرق وصوله 7 أيام من تاريخ التسليم.
كيف يعمل؟
-
لإرجاع منتج، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني أو استخدام ميزة الدردشة عبر تطبيق WhatsApp. (ترتيب الإرجاع أو الاستبدال أو الاستبدال). يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو الدردشة المباشرة.
شروط وأحكام الإرجاع
-
يوضح الجدول أدناه سياسة الإرجاع الخاصة بنا فيما يتعلق بفئات معينة من المنتجات:
|
يعود |
العودة (احتمالية) |
حالة الإرجاع |
|
لقد تلقيت منتجًا خاطئًا؛ لقد تلقيت منتجًا لا يتوافق مع الوصف الموجود على الموقع؛ أو لقد تلقيت منتجًا تالفًا. |
نعم يجب عليك إرجاع المنتج خلال سبعة (7) أيام من استلام الشحنة. |
المنتج غير مستخدم، في حالته الأصلية سليمًا التغليف ويتضمن جميع العلامات. |
|
إذا كان سبب الإرجاع هو: 1. تغيير الرأي، 2. ليس كما هو متوقع، 3. تم الطلب عن طريق الخطأ، 4. تم طلب اللون أو الحجم الخطأ. |
فقط في ظروف معينة. لديك الحق في إرجاع المنتج خلال سبعة (7) أيام من استلام الشحنة. |
المنتجات غير القابلة للإرجاع. راجع قائمة المنتجات في البند أدناه. |
المنتجات غير القابلة للإرجاع
ليس لديك الحق في إرجاع أو استبدال أو تبديل المنتجات فيما يتعلق بما يلي:
- المنتجات التي يتم تصنيفها كمواد خطرة أو تستخدم سوائل أو غازات قابلة للاشتعال.
- المنتجات التي استخدمتها أو تعرضت للتلف أو ليست في نفس الحالة التي استلمتها بها.
- أي منتج قابل للاستهلاك تم استخدامه أو تثبيته.
- المنتجات التي تحتوي على أرقام تسلسلية مفقودة أو تم التلاعب بها؛ أو
- العناصر المخصصة التي طلبت تصميمها خصيصًا لك.
- العناصر المعروضة للبيع.
- العناصر التي ليست في حالتها الأصلية والتغليف الأصلي.
- العناصر التي تم تجميعها أو استخدامها أو تغييرها أو تثبيتها ما لم تكن معيبة.
- العناصر التي تم ختمها وتتطلب أن يكون مستواها الصحي سليمًا من الشركة المصنعة.
- يتم شحن الطلبيات إلى وجهات دولية [خارج الإمارات العربية المتحدة].
هل لديك أسئلة؟
يمكنك التواصل مع خدمة العملاء عبر الواتساب على الرقم +971525841458 .
شركة إميل بريميوم لتجارة مواد الخياطة ذ.م.م
103، عمارة عامر-2، شارع البرج 11ب
ديرة، دبي
الإمارات العربية المتحدة
هاتف : +971-42254772
معلومات@emilpremium.com
صندوق بريد رقم 41415
